Condizioni generali di contratto
Campo di applicazione
Le presenti condizioni generali (CG) valgono per tutti i massaggi da me, Giratchapat Häring, INS SPA Thaimassage, Spitalgasse 26 e 34, 3011 Bern, in studio e a casa Sua, nonché per i buoni regalo. Con la prenotazione, l'accettazione della mia offerta o l'acquisto di un buono Lei accetta le presenti CG.
Prenotazione
Può prenotare il Suo appuntamento online su questo sito o per telefono al numero 079 697 89 98. La prenotazione è vincolante non appena ha ricevuto la conferma per e-mail.
La prego di essere in studio 5 minuti prima dell'inizio del Suo appuntamento. Se arriva in ritardo, il massaggio viene accorciato di conseguenza.
Disdetta e spostamento
Può disdire o spostare gratuitamente il Suo appuntamento fino a 24 ore prima, semplicemente tramite il link nell'e-mail di conferma. Dopo questo termine la disdetta o lo spostamento sono possibili solo per telefono. Se ha pagato online, può comunque disdire anche tramite il link.
In caso di disdetta tardiva o di appuntamento non rispettato fatturo la metà del prezzo. Se doveva pagare sul posto, riceve una fattura.
Se una persona disdice un massaggio in due, l'appuntamento vale solo per l'altra persona, al prezzo per una persona.
Prezzi e pagamento
Valgono i prezzi in franchi svizzeri (CHF) in vigore al momento della prenotazione.
In studio paga dopo il massaggio in contanti o con TWINT. Può anche pagare online in anticipo tramite il servizio di pagamento Stripe, con carta, TWINT o Klarna. Se paga online, il Suo appuntamento è prenotato solo quando il pagamento è andato a buon fine.
Rimborso per pagamenti online
Se ha pagato online e disdice fino a 24 ore prima dell'appuntamento, riceve automaticamente il rimborso dell'intero importo sullo stesso mezzo di pagamento. Se disdico io un appuntamento, riceve sempre il rimborso dell'intero importo.
Se disdice più tardi, riceve automaticamente il rimborso della metà dell'importo, perché in caso di disdetta tardiva fatturo la metà. Prima della disdetta il sito lo indica chiaramente, e dopo riceve una conferma per e-mail. Se non si presenta all'appuntamento, Le rimborso ugualmente la metà dell'importo, tranne che per un massaggio a domicilio.
Se sposta un appuntamento pagato, il pagamento resta valido per il nuovo appuntamento.
Possono passare alcuni giorni prima che un rimborso appaia sulla Sua carta o nella Sua app TWINT. I rimborsi con TWINT sono possibili fino a 180 giorni dopo il pagamento.
Massaggio a domicilio
Su richiesta La massaggio anche a casa Sua. Dopo la Sua richiesta Le invio un'offerta con il prezzo del massaggio e le spese di trasferta. L'offerta è valida fino al momento in essa indicato. Il Suo appuntamento è prenotato in modo definitivo non appena accetta l'offerta.
Paga online quando accetta l'offerta, oppure dopo il massaggio in contanti o con TWINT.
Per la disdetta valgono le stesse regole che in studio. Se non è a casa quando arrivo, non riceve alcun rimborso. Un massaggio a domicilio può essere spostato solo per telefono.
Il lettino da massaggio lo porto io. La prego di prevedere a casa Sua spazio sufficiente.
Buoni regalo
I buoni regalo sono validi un anno dall'acquisto e per ogni massaggio. Non è possibile convertirli in denaro contante. Può cedere un buono a un'altra persona. Un buono smarrito non viene sostituito.
I buoni acquistati online si pagano tramite Stripe e Le vengono inviati per e-mail. Un buono si usa con il suo codice prenotando online, oppure in studio. Se l'importo non basta, paga il resto sul posto; quello che resta rimane sul buono. Se disdice in tempo un appuntamento pagato con il buono, l'importo torna sul buono.
Per un massaggio a domicilio il buono vale solo per il massaggio, non per le spese di trasferta.
Cassa malati
Con il prezzo benessere paga il massaggio di tasca propria e non riceve alcuna ricevuta per la cassa malati. Con il prezzo cassa malati, più alto e previsto per alcuni massaggi, riceve per e-mail dopo il massaggio una ricevuta per la Sua assicurazione complementare. I dati necessari, per esempio il Suo numero AVS, li raccolgo all'appuntamento.
Non garantisco alcun rimborso da parte della Sua assicurazione. L'importo coperto dipende dalla Sua assicurazione complementare. La prego di informarsi presso la Sua assicurazione prima dell'appuntamento.
I massaggi da INS SPA non sono riconosciuti da CSS, Helsana, Visana e Sympany. Massaggio volentieri i loro assicurati al prezzo benessere.
Paga il massaggio a me. Un eventuale rimborso Le viene poi versato dalla Sua assicurazione, secondo le sue condizioni.
Salute
Un massaggio non sostituisce un trattamento medico. In caso di dolori o problemi di salute si rivolga al Suo medico.
Prima del massaggio mi dica se ha una malattia o una lesione o se è incinta.
Pratico il massaggio in gravidanza a partire dalla 14ª settimana di gravidanza, previa consultazione con la Sua ginecologa o il Suo ginecologo.
Comportamento
Offro esclusivamente massaggi benessere e per la salute, nessun servizio erotico. In caso di comportamento inappropriato interrompo il massaggio e l'intero prezzo è dovuto.
Responsabilità
La mia responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge. Declino ogni responsabilità per gli oggetti di valore.
Protezione dei dati
Come tratto i Suoi dati personali lo spiego nella mia informativa sulla protezione dei dati su questo sito.
Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Berna, salvo che la legge preveda imperativamente un altro foro.
Disposizioni finali
Se una disposizione delle presenti CG non è valida, le altre disposizioni restano comunque valide.
Le presenti CG esistono in tedesco, inglese, francese e italiano. In caso di divergenze fa fede la versione tedesca.
Versione del 26 ottobre 2026