Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Massagen bei mir, Giratchapat Häring, INS SPA Thaimassage, Spitalgasse 26 und 34, 3011 Bern, im Studio und bei Ihnen zu Hause, sowie für Gutscheine. Mit Ihrer Buchung, der Annahme meines Angebots oder dem Kauf eines Gutscheins akzeptieren Sie diese AGB.

Buchung

Sie können Ihren Termin online auf dieser Website oder telefonisch unter 079 697 89 98 buchen. Ihre Buchung ist verbindlich, sobald Sie die Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

Bitte seien Sie 5 Minuten vor Beginn Ihres Termins im Studio. Kommen Sie zu spät, massiere ich Sie entsprechend kürzer.

Absage und Verschieben

Bis 24 Stunden vor dem Termin können Sie kostenlos absagen oder verschieben, ganz einfach über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Danach ist eine Absage oder Verschiebung nur noch telefonisch möglich. Einen online bezahlten Termin können Sie auch dann noch über den Link absagen.

Sagen Sie später ab oder kommen Sie nicht zum Termin, verrechne ich die Hälfte des Preises. Wollten Sie vor Ort bezahlen, erhalten Sie dafür eine Rechnung.

Sagt bei einer Massage zu zweit eine Person ab, gilt der Termin nur noch für die andere Person, zum Preis für eine Person.

Preise und Bezahlung

Es gelten die Preise in Schweizer Franken (CHF) zum Zeitpunkt Ihrer Buchung.

Im Studio bezahlen Sie nach der Massage bar oder mit TWINT. Sie können auch online im Voraus bezahlen, über den Zahlungsdienst Stripe mit Karte, TWINT oder Klarna. Bezahlen Sie online, ist Ihr Termin erst gebucht, wenn die Zahlung erfolgreich war.

Rückzahlung bei Online-Zahlung

Haben Sie online bezahlt und sagen Sie bis 24 Stunden vor dem Termin ab, erhalten Sie den vollen Betrag automatisch auf dasselbe Zahlungsmittel zurück. Sage ich einen Termin ab, erhalten Sie immer den vollen Betrag zurück.

Sagen Sie später ab, erhalten Sie automatisch die Hälfte des Betrags zurück, denn kurzfristige Absagen verrechne ich zur Hälfte. Das sehen Sie vor der Absage auf der Website, und Sie erhalten es danach per E-Mail. Kommen Sie nicht zum Termin, zahle ich Ihnen ebenfalls die Hälfte zurück, ausser bei einer Massage zu Hause.

Verschieben Sie einen bezahlten Termin, bleibt die Zahlung beim neuen Termin.

Bis eine Rückzahlung auf Ihrer Karte oder in Ihrer TWINT-App erscheint, kann es einige Tage dauern. Rückzahlungen mit TWINT sind bis 180 Tage nach der Zahlung möglich.

Massage zu Hause

Auf Anfrage massiere ich Sie auch bei Ihnen zu Hause. Nach Ihrer Anfrage schicke ich Ihnen ein Angebot mit dem Preis der Massage und der Anfahrt. Das Angebot gilt bis zu dem Zeitpunkt, der darin steht. Ihr Termin ist fest gebucht, sobald Sie das Angebot annehmen.

Sie bezahlen online, wenn Sie das Angebot annehmen, oder nach der Massage bar oder mit TWINT.

Für Absagen gelten dieselben Regeln wie im Studio. Sind Sie nicht da, wenn ich zu Ihnen komme, erhalten Sie keine Rückerstattung. Verschieben können Sie eine Massage zu Hause nur telefonisch.

Die Massageliege bringe ich mit. Bitte sorgen Sie bei sich zu Hause für genügend Platz.

Gutscheine

Gutscheine sind ein Jahr ab dem Kauf gültig und gelten für jede Massage. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich. Sie dürfen einen Gutschein weitergeben. Bei Verlust gibt es keinen Ersatz.

Online gekaufte Gutscheine bezahlen Sie über Stripe, Sie erhalten sie per E-Mail. Eingelöst wird ein Gutschein beim Online-Buchen mit seinem Code oder im Studio. Reicht der Betrag nicht, bezahlen Sie den Rest vor Ort; was übrig bleibt, bleibt auf dem Gutschein. Sagen Sie einen Termin, den der Gutschein bezahlt hat, rechtzeitig ab, geht der Betrag auf den Gutschein zurück.

Bei einer Massage zu Hause gilt der Gutschein nur für die Massage, nicht für die Anfahrt.

Krankenkasse

Zum Wellness-Preis bezahlen Sie die Massage selbst und erhalten keine Quittung für die Krankenkasse. Zum höheren Krankenkassen-Preis, den es bei einzelnen Massagen gibt, erhalten Sie nach der Massage per E-Mail eine Quittung für Ihre Zusatzversicherung. Die Angaben dafür, zum Beispiel Ihre AHV-Nummer, nehme ich beim Termin auf.

Ich garantiere keine Rückerstattung durch Ihre Versicherung. Wie viel sie übernimmt, hängt von Ihrer Zusatzversicherung ab. Bitte fragen Sie vor dem Termin bei Ihrer Versicherung nach.

Massagen bei INS SPA werden von CSS, Helsana, Visana und Sympany nicht anerkannt. Versicherte dieser Kassen massiere ich gerne zum Wellness-Preis.

Sie bezahlen die Massage bei mir. Eine Rückerstattung erhalten Sie danach von Ihrer Versicherung, nach deren eigenen Bedingungen.

Gesundheit

Eine Massage ersetzt keine ärztliche Behandlung. Bei Schmerzen oder gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.

Bitte sagen Sie mir vor der Massage, wenn Sie eine Krankheit oder eine Verletzung haben oder schwanger sind.

Eine Schwangerschaftsmassage gebe ich ab der 14. Schwangerschaftswoche, nach Rücksprache mit Ihrer Frauenärztin oder Ihrem Frauenarzt.

Verhalten

Ich biete ausschliesslich Wellness- und Gesundheitsmassagen an, keine erotischen Dienstleistungen. Bei unangemessenem Verhalten breche ich die Massage ab, und der volle Preis wird fällig.

Haftung

Meine Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Wertsachen übernehme ich keine Haftung.

Datenschutz

Wie ich mit Ihren Personendaten umgehe, erkläre ich in meiner Datenschutzerklärung auf dieser Website.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, soweit das Gesetz keinen anderen Gerichtsstand zwingend vorschreibt.

Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser AGB ungültig, gelten die übrigen Bestimmungen trotzdem.

Diese AGB gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

Stand: 26. Oktober 2026